Weibchen Kastra - Betrag normal ?

[Anja S.]

Nein, ist hier in der TK nicht so - weil es eben schwankt und bei der OP auch noch einiges an Positionen dazukommen kann. Natürlich können sie einen groben Überblick geben, aber nicht konkret und nicht verbindlich.

Weil wie in dem gezeigten Rechnungsbeispiel hier die Positionen alle einzeln abgerechnet werden. Dazu kommt dann noch der Zeitaufwand, Medikamente können sich ändern, Narkose- und Überwachungsmanagement. Daher legt sich meine TK auf nicht vorher fest und kann nicht sagen "eine Kastration kostet xyz Euro". Aber eben eine Spanne "von ... bis ... " nach voraussichtlicher Einschätzung, das kann man natürlich erwarten.

Im übrigen wissen bei uns die TÄ selbst die einzelnen Kosten nicht auswendig, eben genau weil das so unterschiedlich zu berechnen ist. Natürlich können sie dann nachgucken - aber einfach mal schnell und direkt am Telefon können sie das auch nicht sagen. Das mag aber speziell in einer großen Tierklinik mit einer Fülle von verschiedensten Operationen gerade für kritische Tiere auch anders sein als in einer TA-Praxis mit einen Standard-OP-Management (die dann ja für weiteres eben auch an die TK's überweisen). Da hat die TK natürlich ein unglaublich vielfältigeres Spektrum, so dass sie das auch gar nicht noch mit jedem Preis einzeln kennen können.

Und auch hier kann ich nicht jederzeit zu meinem TA durchgestellt werden - ich kann einen Rückruf erbitten, der dann schnellstmöglich kommt. Jeder TA in der TK hat dafür pro Dienstschicht einen bestimmten Zeitrahmen - aber da können durchaus auch Notfälle dazwischenkommen, und er muss natürlich auch erst mal wieder anwesend sein (ist er ja mit Nachtschichten und so nicht zwangsläufig jeden Tag) - so kann ich schon mal einige Tage auf einen Rückruf warten, wenn es "nur" um eine Preiserklärung geht, die nicht dringend ist. Rückrufe für medizinische Absprachen erfolgen natürlich innerhalb eines Tages, ggf. sonst vom Vertreetungsarzt.

Ich will damit nur sagen, dass es nicht seltsam sein muss, wie die Praxis hier agiert, sondern ganz normal sein kann.

[Eva B.]

Bei den TÄ, wo ich bis jetzt angerufen habe, war das schon so. Z.B. bei der Kastra. Da wurde gesagt + - 200 €. Ich muss sagen, dass ich von 1200 € geschockt wäre. Ich zahle allerdings auch immer gleich was gemacht wurde und sammle nicht.

[Anja S.]

Bei den TÄ, wo ich bis jetzt angerufen habe, war das schon so. Z.B. bei der Kastra. Da wurde gesagt + - 200 €. Ich muss sagen, dass ich von 1200 € geschockt wäre. Ich zahle allerdings auch immer gleich was gemacht wurde und sammle nicht.

Die Kastra kostet hier auch nicht 1200 euro - guck mal, was da alles noch mit drauf steht an anderen Medikamenten & co., die überhaupt nichts mit der Kastra zu tun haben. Und es werden 6 Tage zusammen abgerechnet.

[sarahkara]

Vielen Dank für eure Tipps!

Habe die verbesserte Email losgeschickt und werde von meinem Telefonat berichten

Lg

[sarahkara]

So, Telefonat geschafft!

Also, wegen dem allgemein 3 fachen Satz: Er berechnet sein Können und findet das angemessen (?)

Infusion & Injektion: Er unterscheidet da nicht zwischen Hund, Katze oder Heimtier....ändert den Preis aber für mich.

Röntgenbild: Er berechnet das in Relation zur Anschaffung des 80.000€ Röntgengeräts, da kommt er mir aber auch entgegen.

Das mit der Pathologie hab ich ehrlich gesagt vergessen, das spreche ich heute Abend nochmal an. Er will dann über die neue Rechnung sprechen.

Ich habe jetzt gemischte Gefühle.
Einerseits: super, er kommt mir entgegen!
ABER: Wenn er weiß dass es zu hoch angesetzt ist, wieso tut er das?

Er hat auch nochmal nach Teddy gefragt, ich muss bald nochmal hin wegen dem Kontrollröntgen, um zu schauen ob sich Metastasen gebildet haben oder nicht.

Was haltet ihr von den Aussagen?

[Tanja B.]

Hm. Ich bin da zwiegespalten.

Also was ich positiv finde: Er nimmt deine Kritik teilweise an und kommt dir preislich entgegen. Das müsste er nicht tun, von daher finde ich das gut

Verständlich ist grundsätzlich natürlich auch, dass eine Praxis, die sehr hohe Investitionsausgaben hat(te), diese zum Teil auf den Kunden umlegt. Daher zahlt man eben auch (u.a.) in einer Klinik in der Regel mehr, als in einer Praxis, weil da sehr viele, sehr teure Geräte stehen, die auch unterhalten werden müssen (Betriebskosten, Wartung, Personalschulungen usw.).

Was ich aber grade nicht wirklich verständlich finde (also was mir am meisten aufstößt) ist echt die Infusion für 30 €. Ich meine, das ist eine Leistung von 5 Minuten, an die eine Person (bei renitenten Tieren vielleicht zwei) gebunden ist.

[Anja S.]

Verständlich ist grundsätzlich natürlich auch, dass eine Praxis, die sehr hohe Investitionsausgaben hat(te), diese zum Teil auf den Kunden umlegt. Daher zahlt man eben auch (u.a.) in einer Klinik in der Regel mehr, als in einer Praxis, weil da sehr viele, sehr teure Geräte stehen, die auch unterhalten werden müssen (Betriebskosten, Wartung, Personalschulungen usw.).

Ja, genau, die Kalkulation muss da in einer Klinik mit 24-Stunden-Betrieb, Ausstattung an Technik, Räumen und Personal natürlich ganz anders sein. Dafür ist auch immer Spezialistenwissen zahlreicher TÄ zusammen da - auch das wird ja indirekt mitberechnet (was er als "sein Können") tituliert hat.

[Anja S.]

Also, für mich hört sich das alles absolut fair und in Ordnung an.

1. Er kommt dir entgegen, weil du gefragt hast (und ja die Rechnung insgesamt auch hoch ist).

2. Er hat einen Satz entsprechend der TA-GOT abgerechnet - die nicht zu hoch ist. Er kann/darf es ja so abrechnen.

3. Er erkundigt sich nach deinem Tier. Finde ich toll.

4. Er kommt dir vielleicht einfach entgegen, weil du gefragt hast und ihm an dir als Kundin gelegen ist?

Sieh das alles doch einfach positiv. So, wie du das Telefonat beschreibst, klingt das doch super!

[Burkhard]

Also, wegen dem allgemein 3 fachen Satz: Er berechnet sein Können und findet das angemessen (?)

Geile Begründung. Die merke ich mir für die nächste Gehaltsverhandlung. Verlange dann auch den 3 fachen Satz

[Eva B.]

Also, wegen dem allgemein 3 fachen Satz: Er berechnet sein Können und findet das angemessen (?)

Geile Begründung. Die merke ich mir für die nächste Gehaltsverhandlung. Verlange dann auch den 3 fachen Satz

Unfassbar finde ich das

[Gast]

Nein, ist hier in der TK nicht so - weil es eben schwankt und bei der OP auch noch einiges an Positionen dazukommen kann. Natürlich können sie einen groben Überblick geben, aber nicht konkret und nicht verbindlich.

Siehste, so unterschiedlich ist das: Für geplante OPs (oder z.B. ein CT) muss ich in der TK eine Kostenübernahmeerklärung unterschreiben. Dort wird der Preisrahmen vermerkt (also z.B. 200 - 300 €). Bei der Kastra von Haley bin ich nach der OP umgehend informiert worden, dass der Preisrahmen überschritten wurde und warum.

Deswegen sage ich ja: Vergleichen kann man nur selten.