Weibchen Kastra - Betrag normal ?

[Gast]

Also das mit dem Abgleich von Rechnungen "verschiedener Bekannter" würde ich weglassen. Zum einen kann man den Leistungsumfang nicht immer vergleichen, zum anderen sind die Preise auch regionsweise unterschiedlich.

Ich würde schreiben, dass du nach Einsicht in die GOT festgestellt hast, dass bei deinen Leistungen generell der 3fache Satz abgerechtent wurde und du möchtest gerne wissen, warum dem so ist. Dann kannst du auch gleich fragen, was es mit dem "erhöhten Aufwand" auf sich hat.

So liest sich das doch etwas vorwurfsvoll, das würde ich für den Gesprächseinstieg vermeiden.

[Alexandra K.]

Also das mit dem Abgleich von Rechnungen "verschiedener Bekannter" würde ich weglassen. Zum einen kann man den Leistungsumfang nicht immer vergleichen, zum anderen sind die Preise auch regionsweise unterschiedlich.

Ich würde schreiben, dass du nach Einsicht in die GOT festgestellt hast, dass bei deinen Leistungen generell der 3fache Satz abgerechtent wurde und du möchtest gerne wissen, warum dem so ist. Dann kannst du auch gleich fragen, was es mit dem "erhöhten Aufwand" auf sich hat.

So liest sich das doch etwas vorwurfsvoll, das würde ich für den Gesprächseinstieg vermeiden.

Insgesamt finde ich den Umgang in der Praxis auch etwas seltsam, scheinbar hat der ja nie Zeit und kann vorab nicht sagen was Leistung xy kostet. Wenn ich irgendwo anrufe und nach den Kosten einer Weiberkastra frage habe ich bisher immer eine Antwort am Telefon erhalten.

[Eva B.]

Ja genau so war das bei mir auch. Die haben ja Tabellen und schauen kurz rein...

[Anja S.]

Nein, ist hier in der TK nicht so - weil es eben schwankt und bei der OP auch noch einiges an Positionen dazukommen kann. Natürlich können sie einen groben Überblick geben, aber nicht konkret und nicht verbindlich.

Weil wie in dem gezeigten Rechnungsbeispiel hier die Positionen alle einzeln abgerechnet werden. Dazu kommt dann noch der Zeitaufwand, Medikamente können sich ändern, Narkose- und Überwachungsmanagement. Daher legt sich meine TK auf nicht vorher fest und kann nicht sagen "eine Kastration kostet xyz Euro". Aber eben eine Spanne "von ... bis ... " nach voraussichtlicher Einschätzung, das kann man natürlich erwarten.

Im übrigen wissen bei uns die TÄ selbst die einzelnen Kosten nicht auswendig, eben genau weil das so unterschiedlich zu berechnen ist. Natürlich können sie dann nachgucken - aber einfach mal schnell und direkt am Telefon können sie das auch nicht sagen. Das mag aber speziell in einer großen Tierklinik mit einer Fülle von verschiedensten Operationen gerade für kritische Tiere auch anders sein als in einer TA-Praxis mit einen Standard-OP-Management (die dann ja für weiteres eben auch an die TK's überweisen). Da hat die TK natürlich ein unglaublich vielfältigeres Spektrum, so dass sie das auch gar nicht noch mit jedem Preis einzeln kennen können.

Und auch hier kann ich nicht jederzeit zu meinem TA durchgestellt werden - ich kann einen Rückruf erbitten, der dann schnellstmöglich kommt. Jeder TA in der TK hat dafür pro Dienstschicht einen bestimmten Zeitrahmen - aber da können durchaus auch Notfälle dazwischenkommen, und er muss natürlich auch erst mal wieder anwesend sein (ist er ja mit Nachtschichten und so nicht zwangsläufig jeden Tag) - so kann ich schon mal einige Tage auf einen Rückruf warten, wenn es "nur" um eine Preiserklärung geht, die nicht dringend ist. Rückrufe für medizinische Absprachen erfolgen natürlich innerhalb eines Tages, ggf. sonst vom Vertreetungsarzt.

Ich will damit nur sagen, dass es nicht seltsam sein muss, wie die Praxis hier agiert, sondern ganz normal sein kann.

[Eva B.]

Bei den TÄ, wo ich bis jetzt angerufen habe, war das schon so. Z.B. bei der Kastra. Da wurde gesagt + - 200 €. Ich muss sagen, dass ich von 1200 € geschockt wäre. Ich zahle allerdings auch immer gleich was gemacht wurde und sammle nicht.

[Anja S.]

Bei den TÄ, wo ich bis jetzt angerufen habe, war das schon so. Z.B. bei der Kastra. Da wurde gesagt + - 200 €. Ich muss sagen, dass ich von 1200 € geschockt wäre. Ich zahle allerdings auch immer gleich was gemacht wurde und sammle nicht.

Die Kastra kostet hier auch nicht 1200 euro - guck mal, was da alles noch mit drauf steht an anderen Medikamenten & co., die überhaupt nichts mit der Kastra zu tun haben. Und es werden 6 Tage zusammen abgerechnet.

[sarahkara]

Vielen Dank für eure Tipps!

Habe die verbesserte Email losgeschickt und werde von meinem Telefonat berichten

Lg

[Gast]

Nein, ist hier in der TK nicht so - weil es eben schwankt und bei der OP auch noch einiges an Positionen dazukommen kann. Natürlich können sie einen groben Überblick geben, aber nicht konkret und nicht verbindlich.

Siehste, so unterschiedlich ist das: Für geplante OPs (oder z.B. ein CT) muss ich in der TK eine Kostenübernahmeerklärung unterschreiben. Dort wird der Preisrahmen vermerkt (also z.B. 200 - 300 €). Bei der Kastra von Haley bin ich nach der OP umgehend informiert worden, dass der Preisrahmen überschritten wurde und warum.

Deswegen sage ich ja: Vergleichen kann man nur selten.

[hasili]

[QUOTE=Alexandra K.;4
Insgesamt finde ich den Umgang in der Praxis auch etwas seltsam, scheinbar hat der ja nie Zeit und kann vorab nicht sagen was Leistung xy kostet. Wenn ich irgendwo anrufe und nach den Kosten einer Weiberkastra frage habe ich bisher immer eine Antwort am Telefon erhalten.[/QUOTE]



Sehe ich genauso.

Meine TÄ kann auch nie genau sagen, was an Kosten rauskommt, weil sie ja nicht im Voraus weiß, welche Dinge sich noch auftun, aber sie hat ja Erfahrungswerte und kann einen ungefähren Rahmen nennen..falls alles normal verläuft. Vor allem kann ich sie sprechen, und sie ruft immer zurück, wenn ich eine Frage habe.