17 Euro fürs Krallen schneiden???

[Tanja B.]

Ein nettes sachliches Nachfragen ist doch keine Konfrontation.
Wenn wir von Kunden gefragt werden, warum wir Leistung xy zum x fachen Satz abgerechnet haben oder warum diese oder jene Position Betrag xy kostet, dann erklären wir das und fertig. Das ist doch kein Grund, jemanden dann im Notdienst nicht mehr zu betreuen.
Und man mag es kaum für möglich halten: Auch uns als Tierarztpraxis unterläuft mal ein Abrechnungsfehler, auf den wir dann froh sind, hingewiesen zu werden

[Penelope_Garcias]

Ein nettes sachliches Nachfragen ist doch keine Konfrontation.
Wenn wir von Kunden gefragt werden, warum wir Leistung xy zum x fachen Satz abgerechnet haben oder warum diese oder jene Position Betrag xy kostet, dann erklären wir das und fertig. Das ist doch kein Grund, jemanden dann im Notdienst nicht mehr zu betreuen.
Und man mag es kaum für möglich halten: Auch uns als Tierarztpraxis unterläuft mal ein Abrechnungsfehler, auf den wir dann froh sind, hingewiesen zu werden

Ich rufe morgen nochmal an.

[Laylemi]

Wenn man sein Tier nicht selbst halten kann oder möchte, darf man das auch einfach direkt sagen. Dann wird es so gut wie immer möglich sein, dass ein Mitarbeiter dazu geholt wird, der übernimmt.
Viele Tierbesitzer halten ihr Tier gerne selbst, gerade bei „kleineren“ Sachen geht das ja oft auch, sodass nicht von TA Seite aus nachgefragt wird.

Wer nicht spricht, dem kann man nicht helfen.

Und weder deshalb noch wegen freundlicher RückFrage zur Abrechnung wird dich ein Tierarzt als Kunden ablehnen, wenn’s ein Notfall ist.

[Ines S.]

Hallo, der genannte Preis könnte die Konsultationsgebühr sein, den die TA abgerechnet hat.

[Alexandra K.]

Hallo Ines, lies foch einmal die bestehenden Beiträge, ehe Du etwas schreibst.

[3 Möhren]

Da gibt es große Unterschiede. Ich habe , wenn ich zum Impfen beim TA war, für´s Krallenschneiden schon mal garnichts extra gezahlt, und dem gegenüber neulich 16 Euro extra für´s Krallenkürzen. Dafür war aber die Impfung selbst sehr günstig, d.h. für Nobivac plus nur 35 Euro. Mittlerweile habe ich herausgefunden wo man was am Besten machen läßt. Ich denke nicht, dass der Preis etwas damit zu tun hat, ob man das Tier selbst festhält. Die Preise für die einzelnen Posten sind festgelegt, und es kommt wohl eher darauf an in welcher Situation sich das Kaninchen wohler fühlt, bzw. ruhiger ist. Aber fragen kostet nichts. Ich habe nicht gefragt wieso das Kürzen der Krallen so teuer ist, denn ich habe auch nicht gefragt wieso das Impfen so günstig ist. Man will keine "schlafende Hunde wecken". Die andere Ärztin zu der ich gehe hat mich gefragt was es bei der anderen TÄ kostet und war erstaunt , weil es dort so billig ist. Ich habe ihr also offen gesagt, dass ich zum Impfen woanders hingehe. Waraum auch nicht?

[hasili]

Meine Frage wäre aber auch die von Ines.

Steht auf der Rechnung explizit dieser Betrag fürs Krallenschneiden PLUS noch eine Konsultationsgebühr ?

Denn die muss ich in der Regel immer bezahlen, egal, ob ich das Tier halte oder nicht und egal, ob da nun viele Dinge inspiziert werden oder nicht.

(Seltsamerweise oder auch sehr entgegenkommender Weise ist die Kons.gebühr diese Woche für meine Millie gar nicht berechnet
worden, obwohl sie eine Weile gar nicht dort war, und ich jetzt zur Blutentnahme vor Zahn-OP dort war.)