Plüschnasen - Erfahrungen bei Reklamation

[mandarine1904]

Habe eben mal rasch auf deren Facebook-Seite geschaut, da sind nur positive Stimmen zu lesen. Wundert mich, weil ich hier und in anderen Foren gegenteiliges lese. Aber es kann natürlich sein, das negative Kommentare seitens PN gelöscht werden.

hab direkt mal nachgeschaut, hatte auch vor kurzem ein negatives posting dort gemacht - es ist tatsächlich verschwunden. die zeit zum löschen der beiträge haben sie also noch.
bei mir ist nach vielen wochen zum glück alles gut ausgegangen, aber das war wohl das allerletzte mal, dass ich dort etwas bestellt habe. sehr schade. sind so schöne sachen.

[Melle]

Gut das ich meine Gehegeelemente bei Möbel Mümmelmann bestellt habe. Da war alles easy :-)
Ich hab leider noch die was von Plüschnasen bekommen was bei Ankunft nicht defekt war, der Austausch der Sachen lief allerdings recht unkompliziert. Das ist aber alles schon einige Jahre her. Echt schade dass das da so unschön läuft, bei den tollen Sachen.

[Octavinchen]

Meines wurde auch gelöscht!

Habe eben mal rasch auf deren Facebook-Seite geschaut, da sind nur positive Stimmen zu lesen. Wundert mich, weil ich hier und in anderen Foren gegenteiliges lese. Aber es kann natürlich sein, das negative Kommentare seitens PN gelöscht werden.

hab direkt mal nachgeschaut, hatte auch vor kurzem ein negatives posting dort gemacht - es ist tatsächlich verschwunden. die zeit zum löschen der beiträge haben sie also noch.
bei mir ist nach vielen wochen zum glück alles gut ausgegangen, aber das war wohl das allerletzte mal, dass ich dort etwas bestellt habe. sehr schade. sind so schöne sachen.

[Gast]

Ja, bei FB haben Kommentare insgesamt eine aussagekräftigere Wirkung. Unmöglich, wenn negative Einträge gelöscht werden.

[Mottchen]

Ich finde es schade, dass sie so agieren. Warum macht man sich selbst so das Geschäft kaputt? Ich verstehe so was nicht.

das ist auch jedesmal mein Gedanke wenn ich hier reingucke

[Tanja B.]

Ich hatte aufgrund der Erfahrungen monatelang keine Lust meine noch fast 50 € von einem 100 € Gutschein einzulösen. Als ich ihn dann einlösen wollte hieß es, jetzt sei es zu spät, obwohl auf dem Gutschein kein "Ablaufdatum" drauf steht. Deren Agieren nervt mich inzwischen nur noch, daher geh ich da nun nicht weiter hinterher :-/

[Mottchen]

Ich hatte aufgrund der Erfahrungen monatelang keine Lust meine noch fast 50 € von einem 100 € Gutschein einzulösen. Als ich ihn dann einlösen wollte hieß es, jetzt sei es zu spät, obwohl auf dem Gutschein kein "Ablaufdatum" drauf steht. Deren Agieren nervt mich inzwischen nur noch, daher geh ich da nun nicht weiter hinterher :-/

Das geht garnicht, da würde ich drauf bestehen dass sie ihn einlösen

http://www.vzhh.de/recht/30441/gutsc...t-gueltig.aspx
ich hab langsam das Gefühl, dass die Herrschaften dort genau wissen, dass viele Kunden es dann einfach so hinnehmen und sie deswegen so agieren können ?

[Tanja B.]

Ich hatte aufgrund der Erfahrungen monatelang keine Lust meine noch fast 50 € von einem 100 € Gutschein einzulösen. Als ich ihn dann einlösen wollte hieß es, jetzt sei es zu spät, obwohl auf dem Gutschein kein "Ablaufdatum" drauf steht. Deren Agieren nervt mich inzwischen nur noch, daher geh ich da nun nicht weiter hinterher :-/

Das geht garnicht, da würde ich drauf bestehen dass sie ihn einlösen

http://www.vzhh.de/recht/30441/gutsc...t-gueltig.aspx
ich hab langsam das Gefühl, dass die Herrschaften dort genau wissen, dass viele Kunden es dann einfach so hinnehmen und sie deswegen so agieren können ?

Normalerweise lass ich mir sowas auch nicht gefallen, aber ich hatte in den letzten Monaten dann nicht so die Nerven da hinterher zu gehen. Aber vielleicht kümmere ich mich da in nächster Zeit nochmal drum, eigentlich hast du recht. Ich finde es einfach echt traurig...

[Katharina]

Wenn bei Gutscheinen kein Verfalldatum angegebenen ist, gilt die gesetzliche Verjährung. Das wären dann drei Jahre bis zum 31.12. des letzten Jahres.