VG Riese mit Zwergen - Resultat #484

[Katharina F.]

Ich finds immer so niedlich, wenn sich alle mehr um die Menschen kümmern als um die Tiere... eigentlich sind ja doch wir diejenigen, die durchdrehen, nicht die Tiere

Ja, ich werde für gaaaaaaanz viel Süßes sorgen, sofern ich was runterbekomme. Ich hoffe einfach nur, dass ich Montag drauf arbeiten kann.... und wenn die sich zerbeißen und Blut fließt. Um Himmerls Willen, wenn ich daran schon denke und dann am Wochenende....

[Katharina F.]

Hallo.....

Flecky haben wir leider nicht bekommen. Wir drei sind da extra 1,5 Stunden hingefahren. Dann haben wir uns den angeschaut und er war wirklich toll! Wir wollten ihn also mitnehmen. Wir mussten lange warten, weil es recht voll war, aber die Frau meinte sie käme dann gleich.
Plötzlich kam da ein Pärchen mit zwei Kartons und haben sich die Kaninchen zu lange an... da hatten wir schon ein komisches Gefühl, aber egal, wir waren ja zuerst da und ich hatte ja per Mail die schriftliche Zusage in den Händen. Tja das zählte dann wohl alles nicht. Angeblich ist da ein Fehler unterlaufen. Die Frau die mir die Bestätigung geschrieben hat war leider im Urlaub. Angeblich hätte das Pärchen Flecky schon länger reserviert, zudem wollten sie das Riesenmädchen auch mitnehmen.

Wir sind nun also zum zweiten Mal mit ner leeren Box heimgefahren. Wir sind sauer und enttäuscht über das tierheim. Alles umsonst ... hier war alles für ihn vorbereitet. Wir standen da schon mit der Box! Einfach scheisse!

[Sabine]

Oh nein, wie schei...e! Sowas hatte ich auch schon mal, damals noch in einer Zoohandlung mit einem reservierten und angezahlten Kaninchen. Das ist so frustrierend und enttäuschend. Laß Dich mal drücken!

[Katharina F.]

Ja wir können immer noch nicht fassen oder nachvollziehen, was da gestern vor sich ging.. aber die Beschwerdemail ist schon raus:


Sehr geehrte Frau Kreuser,
sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf den unten stehenden Email-Verkehr und den heutigen Tag!

Ich bin von Ihrem Tierheim heute sehr sehr enttäuscht worden. Wie man dem unteren Email-Verkehr entnimmt, habe ich explizit darauf hingewiesen, dass ich eine weite Anreise habe und sehr sehr interessiert an Flecky war! Ich habe unsere Haltung dargestellt und extra gefragt, ob es in Ordnung ist. Die letzte Email von Ihnen kann man als eine Bestätigung werten, dass Flecky bei uns einziehen darf, wenn wir uns für ihn entscheiden. Ich weise darauf hin, dass Sie geschrieben haben, dass Sie meinen Namen an seiner Karteikarte vermerken.

Ich finde es außerordentlich ärgerlich und eine Frechheit, dass mir nicht mitgeteilt worden ist, dass Flecky längst seit Wochen (wie von einer Kollegin erklärt) vermittelt ist! So standen wir heute vor Ihrem Tierheim mit einer ordentlichen mit Futter und Wasser bestückten Transportbox und standen den neuen Besitzern von Flecky und Lilly gegenüber, völlig perplex. Wir haben Bescheid gesagt, dass wir uns für ihn entscheiden und aus heiterem Himmel standen da plötzlich die neuen Besitzer. Wir waren völlig fassungslos!

Wir haben uns sehr auf Flecky gefreut und Zuhause alles für ihn vorbereitet.

Die Kollegin erzählte uns dann, dass es sich leider um ein Missverständnis handelt und Flecky bereits mit Lilly vermittelt war. Ein Interesse daran, dass Sie mir längst mitgeteilt haben, dass einer Vermittlung nichts im Wege steht, bestand nicht, obwohl ich gesagt habe, dass ich den Email-Verkehr vorlegen kann. Das wurde einfach ignoriert.

Ich erwähne jetzt nur mal am Rande, dass die neuen Besitzer mit zwei Bananenkartons kamen, um sie abzuholen. Sie können sich selbst überlegen, was man darüber denken kann und über Ihr Tierheim!
Wenn es wirklich stimmen würde, dass die neuen Besitzer seit Wochen Flecky und Lilly reserviert haben, wieso waren sie nicht in der Lage Transportboxen anzuschaffen????

Wir sind total traurig und enttäuscht darüber, wie man mit Interessenten in Ihrem Tierheim umgeht. Wir wurden einfach vertröstet. Es wurde uns weder ein anderes Tier vorgestellt, noch sonst irgendwas. Wir haben mindestens eine halbe Stunde vor Flecky gestanden, weil uns gesagt wurde, es wäre so viel zu tun und daher würde gleich jemand kommen. In dieser halben Stunde tauchte das andere Pärchen auf! Wir fragen uns, was wohl gewesen wäre, wenn nicht so viel los gewesen wär!? Dann hätten wir den lieben Flecky wahrscheinlich gerade in einem wunderschönen, artgerechtem Zuhause! Zudem hat die erste Kollegin, bei der wir uns angemeldet haben gesagt, dass es in Ordnung wäre, wenn wir das mit Ihnen, Frau Kreuser, abgesprochen hätten!

Wir haben 1,5 Stunden Autofahrt (eine Strecke!) hinter uns. Wo war der Vermerk mit meinem Namen an Fleckys Karteikarte??? Verschwunden? Oder sind wir einfach abgeblitzt worden, weil so direkt zwei Tiere vermittelt werden konnten?

Wir bitten um eine Antwort auf all diese Fragen. Sie müssen Verständnis für uns zeigen! Vor unserer Nase wurde unser Traumtier weggenommen und das Traumpartnertier unserer zwei Kaninchen. Wir sind entsetzt, traurig und wirklich wütend.
Mit kaninchenfreundlichen Grüßen

[Sabine L.]

Och Kathy wir hatten uns alle schon so auf Flecky gefreut!

[Bonney]

Oh man Kathy, das ist unfassbar

Hoffendlich hat Flecky ein gutes zu Hause bekommen, die Bananen Kartons machen mich sehr nachdenklich

Ich würde auf alle Fällen mit der Dame von der du die Zusage bekommen hast noch mal das Gespräch suchen.

Lass dich drücken,

[Katharina F.]

Ja Es war soo verletzend ihn vor den Augen zu verlieren....
Das Gefühl war sooo mistig wirklich... am liebsten hätte ich ihn geklaut... Ich hoffe, er und Lilly sind dort gut aufgehoben

Ich stand da mit der Box wie bestellt und nicht abgeholt... ich kam mir so doof vor, wirklich. Da kam nicht mal eine Entschuldigung.

Ich bin so traurig....