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Thema: Heu-Deal: Günstig shoppen bei Heu-Heinrich und Heupäckchen

  1. #61
    Franny Avatar von Franziska T.
    Registriert seit: 15.05.2009
    Ort: Bremen
    Beiträge: 11.659

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    Zitat Zitat von Taty Beitrag anzeigen
    Zitat Zitat von feiveline Beitrag anzeigen
    Mal sehen ob das besser klappt als seine versprochenen Probepackungen...
    Vorgestern bestellt und heute in der Zustellung
    Also ich habe am 22.01. eine Ladung Heu für eine Pflegestelle bestellt und die ist am 24.01. eingetroffen
    Ich schätze, bei den Probepackungen ist einfach teilweise was schiefgelaufen, weil der Andrang so groß war (und größer als erwartet)

  2. #62
    Streber-Tussi mit Charme Avatar von Taty
    Registriert seit: 26.09.2005
    Ort: Filderstadt
    Beiträge: 3.976

    Standard

    Meine Lieferung kam heute, also schnell sind sie da
    Zur Qualität fehlen mir etwas die Worte, naja genau genommen hab ich massig Worte, aber ich schlafe nochmal ne Nacht drüber, bevor ich meine Resumee öffentliche schreibe und dem Shopbetreiber Feedback gebe
    Liebe Grüße

    Taty

  3. #63
    Erfahrener Benutzer Avatar von Tanja B.
    Registriert seit: 21.12.2010
    Ort: 26954 Nordenham
    Beiträge: 5.903

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    So schlimm Taty?

  4. #64
    Streber-Tussi mit Charme Avatar von Taty
    Registriert seit: 26.09.2005
    Ort: Filderstadt
    Beiträge: 3.976

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    Zitat Zitat von Tanja B. Beitrag anzeigen
    So schlimm Taty?
    Das schlimmste was hier je ankam und ich hab schon 13 Jahre Kaninchen

    Seht selbst:

    Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht

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    Leider kann ich den modrig-schimmeligen Geruch nicht übers Internet vermitteln

    Hab denen auch gerade ne Email geschrieben. Und das hab ich noch nie gemacht.
    Ich weiss ja, das Heu ein Naturprodukt ist und da nicht immer alles grün und saftig ist, aber das ist braun und riecht nach Komposthaufen
    Liebe Grüße

    Taty

  5. #65
    Erfahrener Benutzer Avatar von Tanja B.
    Registriert seit: 21.12.2010
    Ort: 26954 Nordenham
    Beiträge: 5.903

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    Puh... berichte mal wie reagiert wurde.

  6. #66
    Streber-Tussi mit Charme Avatar von Taty
    Registriert seit: 26.09.2005
    Ort: Filderstadt
    Beiträge: 3.976

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    Zitat Zitat von Tanja B. Beitrag anzeigen
    Puh... berichte mal wie reagiert wurde.
    Zumindest kam gestern abend gleich noch ne Reaktion

    Hallo Frau Pape,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich melde mich dann morgen ausführlich bei Ihnen.

    Bin gerade noch in Berlin im Rahmen der grünen Woche eingebunden.

    Herzliche Grüße und einen schönen Abend,

    Jörg Seifert
    Verkaufsleiter
    Heu-Heinrich
    Liebe Grüße

    Taty

  7. #67
    Streber-Tussi mit Charme Avatar von Taty
    Registriert seit: 26.09.2005
    Ort: Filderstadt
    Beiträge: 3.976

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    Also bemüht sind sie in jedem Fall, kann man nix sagen

    Sehr geehrte Frau Pape,

    nochmals Danke für die Nachricht mit dem für uns sehr wichtigen Hinweis!

    Das ist sehr ärgerlich, dass die "Qualität" vom Heu nicht passt. Gerade das ist unser höchster Anspruch!

    Die Zufriedenheit von Ihnen und die ihrer Tiere ist mir persönlich sehr sehr wichtig und unsere Unternehmensphilosophie.

    Wir haben sehr viele Kunden die die Qualität unseres Bio-Kräuterheus sehr zu schätzen wissen. Auch die vielen Heuspenden an den Kaninchenschutz e.V. kommen immer gut bei den Tieren an.

    Auf der Grundlage der Bilder welche Sie mir geschickt haben bin ich selbst gerade erschrocken.

    Ich werde umgehend Rücksprache mit den zuständigen Verpackungsmitarbeitern halten, da so etwas nicht vorkommen darf! Scheinbar war in einem Heuballen dann eine feuchte Stelle drin. Wir kontrollieren sowohl bei der Ernte mehrfach die Trockenheit und dann regelmäßig im Lager jeden Ballen. Auch vor dem verpacken wird jeder Ballen nochmals kontrolliert.

    An letzter Stelle hält der Mitarbeiter am Packtisch jeden Beutel in der Hand und hat die Qualität zu prüfen.
    Wie das passieren konnte...auch für mich sehr ärgerlich!

    Es tut mir sehr Leid und ich möchte hiermit um Verständnis bitten.

    Selbstverständlich werde ich Ihnen die Tüte ersetzen und mir noch eine Kleinigkeit einfallen lassen!
    Die bestehende Tüte dürfen Sie gerne entsorgen. Im Idealfall können Sie mir noch die Chargennummer auf der Tütenseite schicken. Ich werde dann auch unsere Rückstellproben überprüfen.

    Ich würde mich freuen nochmals kurz von Ihnen zu hören.

    P.S. Sorry für die Umstände :-/

    Liebe Grüße aus Berlin von der Grünen Woche,

    Jörg Seifert
    Verkaufsleiter / sales manager
    Liebe Grüße

    Taty

  8. #68
    Erfahrener Benutzer Avatar von Tanja B.
    Registriert seit: 21.12.2010
    Ort: 26954 Nordenham
    Beiträge: 5.903

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    Sehr kundenorientiert
    Bei unseren PS kam bisher tatsächlich kein minderwertiges Heu an, daher war ich auch echt erschrocken

  9. #69
    Franny Avatar von Franziska T.
    Registriert seit: 15.05.2009
    Ort: Bremen
    Beiträge: 11.659

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    Das ist echt ärgerlich. Aber toll, dass so schnell und nett reagiert wurde
    Alles andere hätte mich aber auch gewundert - ich habe ja regelmäßig Kontakt zu Heu-Heinrich wegen der Spenden für unsere Schützlinge und nur gute Erfahrungen gemacht.

  10. #70
    Trauert um Amy & Sam Avatar von Petra M.
    Registriert seit: 01.11.2008
    Ort: Herne NRW
    Beiträge: 6.672

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    Da kann man echt nichts sagen
    Sehr nett



    Liebe Grüße Petra
    Fine (25.11.2016) Emma (2.3.2017) Amy (14.05.2019) Sam (2.07.2019) Fussel (01.03.2022)

  11. #71
    Rentier Avatar von Bunny
    Registriert seit: 12.11.2006
    Ort: Berlin-Spandau
    Beiträge: 3.780

    Standard

    Sorry für die doofe Frage

    Wer ist denn Heu-Heinrich? Ist es der Versender aus Österreich?
    Charly*1997+25.1.06, Nomi*2004+3.11.08, Hoppel*2003+3.8.12, Wanja*2004+2.9.13 Lea *2008 +15.10.2018 Felix * 2008 +12.04.2019

    Ihr habt mir soviel gegeben, dafür danke ich euch

  12. #72
    KS-Patenschaftsbetreuung Avatar von Hope R.
    Registriert seit: 16.10.2006
    Ort: ...
    Beiträge: 3.092

    Standard

    Zitat Zitat von Bunny Beitrag anzeigen
    Sorry für die doofe Frage

    Wer ist denn Heu-Heinrich? Ist es der Versender aus Österreich?
    Nein, aus Thüringen klick.
    Die Eskalation aller Spannungen beginnt mit der Verweigerung des Dialoges.
    (Julius Kardinal Döpfner)

  13. #73
    Streber-Tussi mit Charme Avatar von Taty
    Registriert seit: 26.09.2005
    Ort: Filderstadt
    Beiträge: 3.976

    Standard

    Zitat Zitat von Bunny Beitrag anzeigen
    Sorry für die doofe Frage

    Wer ist denn Heu-Heinrich? Ist es der Versender aus Österreich?
    Guck doch einfach auf die Homepage
    Liebe Grüße

    Taty

  14. #74
    Rentier Avatar von Bunny
    Registriert seit: 12.11.2006
    Ort: Berlin-Spandau
    Beiträge: 3.780

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    Zitat Zitat von Hope R. Beitrag anzeigen
    Zitat Zitat von Bunny Beitrag anzeigen
    Sorry für die doofe Frage

    Wer ist denn Heu-Heinrich? Ist es der Versender aus Österreich?
    Nein, aus Thüringen klick.
    danke
    Charly*1997+25.1.06, Nomi*2004+3.11.08, Hoppel*2003+3.8.12, Wanja*2004+2.9.13 Lea *2008 +15.10.2018 Felix * 2008 +12.04.2019

    Ihr habt mir soviel gegeben, dafür danke ich euch

  15. #75
    PS-Versager
    Registriert seit: 10.08.2009
    Ort: nördlich Hamburg
    Beiträge: 16.252

    Standard

    Heu Heinrich wurde bei uns auch nicht gefressen.
    Es war zwar nicht modrig aber kurzhalmig und fisselig.

  16. #76
    Franny Avatar von Franziska T.
    Registriert seit: 15.05.2009
    Ort: Bremen
    Beiträge: 11.659

    Standard

    Unsere Schützlinge bekommen übrigens im Rahmen des Projekts "Heu für die Hoppel" nicht nur Heu gespendet, sondern bei Bedarf auch Stroh von Heu-Heinrich
    Der Winter im Sauerland kann kommen






  17. #77
    Glücks-Felle Avatar von Astrid N.
    Registriert seit: 23.08.2014
    Ort: 754**
    Beiträge: 4.995

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    Als Pflegestelle haben wir gestern ein Riesen Paket von Heu-Heinrich bekommen. Tomte und co. sind glücklich

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  18. #78
    Franny Avatar von Franziska T.
    Registriert seit: 15.05.2009
    Ort: Bremen
    Beiträge: 11.659

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    Toll!

  19. #79
    Erfahrener Benutzer
    Registriert seit: 11.03.2010
    Ort: Frankfurt
    Beiträge: 9.041

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    Zitat Zitat von Alexandra S. Beitrag anzeigen
    Heu Heinrich wurde bei uns auch nicht gefressen.
    Es war zwar nicht modrig aber kurzhalmig und fisselig.
    @Alexandra: kurzhalmig und fisselig hatte ich generell auch schon genug und das ist nix.



    Welches nimmst Du ?

  20. #80
    Erfahrener Benutzer Avatar von Flusenhase
    Registriert seit: 08.07.2016
    Ort: Bergisch Gladbach
    Beiträge: 219

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    Ich hab am Dienstag meine Heupäckchen Lieferung bekommen in Papiertüten und bin zufrieden. Meine neun Muckels mögen es. Ich hab sogar 2kg mehr bekommen als bestellt.

    In loving memory: Loki, Sammy, Fey, Bragi, Gerda, Rudi, Finchen, Fine

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