Ich würde da fast schon an ein Kombi-Problem denken.
Einersetis das eventuelle EC durch die Linsenproblematik und andererseits durch den Exophthalmus und das nur einseitig nässende Nasenloch: das würde auf ein Zahnproblem hindeuten.

Hoffentlich lässt sich deine Bekannte doch noch darauf ein, in naher Zukunft etwas zu unternehmen!