Bei mir genauso:DZitat:
Zitat von Claudia S.
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Bei mir genauso:DZitat:
Zitat von Claudia S.
Hat mitterweile irgendjemand eine Antwort auf seine E-Mail bekommen?
Steht vielleicht auf einem der erhaltenen Lieferscheine eine Telefonnummer?
In meinem Paket gabs keinen Lieferschein.
@ Claudia: Danke für die Antwort.
Ich erhalte keine Reaktion auf meine drei Mails, die Nachricht bei facebook und die im Messangeer auf der Homepage.
Für welchen Wert hast du da bestellt?
41,..€
per Vorkasse? Ich hab mich bewußt für Klarna entschieden, bezahle erst, wenn die Ware da ist.
Ja leider, da ich praktisch nie online bestelle und kein Paypal-Konto usw. habe. Das wird sich jetzt aber ändern.
Wenn sie sich aber gar nicht melden, setze ich alle rechtlichen Hebel in Bewegung.
:good:
Nein, keine Antwort!Zitat:
Zitat von Maike
Lieferschein hatte ich nicht.
Ehrlich gesagt bin ich froh, dass ich da doch noch nicht bestellt habe. Bezahlt und keine Ware, bezahlt und zu wenig Ware... Keine Telefonnummer und kein Lieferschein im Paket :rw:.Zitat:
Zitat von Alexandra S.Nein, keine Antwort!Zitat:
Zitat von Maike
Lieferschein hatte ich nicht.
Ich habe gerade gesehen, dass ich gegen 19 Uhr eine Mitteilung von DHL erhalten habe, dass mein Paket von der Kaninchenkiste versendet wurde.
Immerhin kommt das Futter jetzt, wobei ich gerade heute einen großen Einkauf getätigt habe und die Sachen nun eigentlich nicht brauche. Bestellen werde ich dort trotzdem nie wieder.
Das kann ich nachvollziehen.
Ich hab heute 2 Versandbescheinigungen bekommen. Versteh ich gar nicht. Sind auch 2 verschiedene Sendungsnummern. Na, ich bin mal gespannt, was da kommt.
Ich habe noch immer keine Mailantwort, habe jetzt einen Streitfall bei paypal eröffnet.
Ich bin echt richtig sauer.
Ok, jetzt bin ich irritiert. Von meinen 20kg bestelltem Grünkohl sind nur 2x5 kg geliefert worden. :strick:
Hast du denn schon beide Pakete erhalten? Keine Ahnung was da momentan los ist. In Vergangenheit habe ich eigentlich nur Gutes darüber gehört und selbst auch eigentlich gute Erfahrung gemacht. Kenne auch Leute die regelmäßig dort bestellen und super zufrieden sind. Aber das was hier teilweise abgeht geht natürlich überhaupt gar nicht. Dann würde ich auch nicht mehr dort bestellen an eurer Stelle.
Hat schon mal jemand über den Chat kontakt aufgenommen?
Ja, beide Pakete sind hier, auf beiden DHL-Scheinen die aufgeklebt sind, stehen 5kg. Gewogen hab ich es auch, Kaninchenkiste vergisst die Umverpackung. Eines wog etwas um die 7 kg, das andere bissel mehr.Zitat:
Zitat von Britta S.
"Aktuell kann es aufgrund erhöhten Anfrageaufkommens zu Verzögerungen im Kundenservice kommen. "
Kein Chat aktuell zudem aktiviert.
Der Chat geht, habe da auch nochmal eine Nachricht hinterlassen.
Überlastet werden die bald nicht mehr sein, mit dem Kundenservice.
Richtig ärgerlich! Vielleicht habe ich mit meinem Beitrag auf Facebook unabsichtlich zuviel Werbung gemacht :D Aber das ist natürlich keine Entschuldigung. Dann muss man halt einen Bestellstop machen bis man alles abgearbeitet hat.Zitat:
Zitat von Claudia S.Ja, beide Pakete sind hier, auf beiden DHL-Scheinen die aufgeklebt sind, stehen 5kg. Gewogen hab ich es auch, Kaninchenkiste vergisst die Umverpackung. Eines wog etwas um die 7 kg, das andere bissel mehr.Zitat:
Zitat von Britta S.