Warnung vor Gemüseschneider

[Schli]

Hallo, sollte sich jemand diesen Gemüseschneider gekauft haben,
den ich hier empfohlen hatte :arg: und mit dem ich ein halbes Jahr total zufrieden war.
http://img214.imageshack.us/img214/2572/14026499.jpg (http://img214.imageshack.us/i/14026499.jpg/)

Heute habe ich gemerkt, dass dort an der Reibe die Messerchen abbrechen.
http://img838.imageshack.us/img838/3483/61368299.jpg (http://img838.imageshack.us/i/61368299.jpg/)

Zwei habe ich gefunden:
http://img513.imageshack.us/img513/2045/93859321.jpg (http://img513.imageshack.us/i/93859321.jpg/)

Das Gerät ist für Tier und Mensch absolut gefährlich.

[Jenny]

Das ist ja heftig. Das solltest Du schnellstens der Verbraucherschutzzentrale mitteilen!

[Schli]

Ich habe erst mal der Firma, die für ihre hohe Materialqualität wirbt, angeschrieben.
www.future-haushalt.de

[Isa1970]

:fieber:

[Bunny]

auweia, das ist übel.

Ein Glück das ich so einen Gemüseschneider bisher nicht gebraucht habe.
So schlecht wie ich gucken kann, hätte ich die abgebrochenen Teile womöglich gar nicht gesehen und sie wären im Ninchenfutter gelandet

[Schli]

So schlecht wie ich gucken kann, hätte ich die abgebrochenen Teile womöglich gar nicht gesehen und sie wären im Ninchenfutter gelandet

Zwei habe ich gefunden, drei sind weg.
Ich habe heute schon länger deswegen mit einem TA telefoniert. :o(

[Ann-Kristin]

Ui, das ist ja wirklich ein gefährliches Ding! Zum Glück ist es Dir überhaupt aufgefallen!!

[Sylvia]

Oi :fieber: Sowas darf nicht passieren!

Was macht ihr jetzt mit den Langohren? Vorsichtshalber röntgen, wer es aufgenommen hat?

[Schli]

Was macht ihr jetzt mit den Langohren? Vorsichtshalber röntgen, wer es aufgenommen hat?

Ich habe mit Dr. W. in Do heute nachmittag telefoniert. Ich müsste dann 6 Tiere röntgen lassen. Er meinte, auch wenn man was finden würde, wäre eine OP riskanter als es durchgehen zu lassen.

So Nr. 1 (Felizitas) sitzt jetzt schon innen zur Beobachtung. :fieber:

[Sylvia]

Was ein Mist :scheiss:
Dann drück ich euch die Däumchen, das nichts passiert.

[Elke]

Oh nein , was für ein Mist :ohje:
Ich drück die Daumen, dass nichts passiert :umarm:

[anitram]

Hoffentlich geht das ganz schnell und ganz gut durch/aus! :umarm:

[Sara]

:fieber::fieber::fieber: Ich drück die Daumen, dass alles gut geht

[Schnuffelhase]

:o( hoffentlich geht alles gut

[Jenny]

Hat sich die Firma schon gemeldet und hast Du es sicherheitshalber doch noch dem Verbraucherschutz mitgeteilt? Die Geräte müssen ja zurück gerufen werden.

[Claudia]

:ohn2::ohn2::ohn2:

[biggi]

ach du sch...!
ich drück ganz fest die daumen,
dass nix passiert! :umarm:
vielleicht ist das messerchen ja im spülwasser gelandet. . .

[Schli]

:o( hoffentlich geht alles gut

Ich hatte Feliziats heute nacht drinnen und habe ihr Bauchmedis gegeben und heute die Köddel untersuchen lassen. Ich komme eben von der Arbeit, sie ist wieder normal drauf. :ohn2:


Hat sich die Firma schon gemeldet und hast Du es sicherheitshalber doch noch dem Verbraucherschutz mitgeteilt? Die Geräte müssen ja zurück gerufen werden.
Nein, hat sie nicht. Schon unverschämt. Spätestens Donnerstag rufe ich da an.
Ich schaffe das mit dem Verbraucherschutz erst nächste Woche, obwohl ich denen das eigentlich ja auch mailen könnte. :confused:

[Frasim]

:heul:

[Jutta]

WAS??? :o( :umarm:

[Inge]

boh , das ist ja heftig :o(

[Jenny]

Nein, hat sie nicht. Schon unverschämt. Spätestens Donnerstag rufe ich da an.
Ich schaffe das mit dem Verbraucherschutz erst nächste Woche, obwohl ich denen das eigentlich ja auch mailen könnte. :confused:


Ja klar kannst Du das per Mail machen... mit Foto. *g* Das ist sogar ganz wichtig, wegen einer möglichen Rückrufaktion.

[Schli]

Antwort:
Sehr geehrte Frau Schli...,
vielen Dank für Ihre e-mail.
Es tut uns sehr leid das die Klingen abgebrochen sind. Wir haben alleine in Deutschland insgesamt fast 6.000 Stück ausgeliefert und keine Reklamation erhalten.
Ich würde Sie bitten uns die Fotos per e-mail zu schicken, damit wir es prüfen können.
Vielleicht wäre es möglich , das sie uns diesen kaputten Einsatz schicken könnten, damit wir Ihnen diesen austauschen können.

Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen
Future Haushaltsprodukte GMBH

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Ich glaube, die haben die Brisanz der Sache nicht begriffen. :ohn2:

[Fisch]

Naja, die werden nicht erst etwas "zugeben", ohne es geprüft zu haben. :umarm: Schick ihnen die Fotos falls noch nicht geschehen und schreib nochmal (unemotional am besten), wie sich es ausgewirkt hat bzw. welche Kosten Du nun dadurch hast (TA).

[Schli]

Ich wollte mal ein kleines update geben:
Ich hatte das defekte Schneideteil nach Absprache an die Firma zurückgeschickt, ich glaube Ende November war es.
Ich frage dann immer mal wieder nach, was es denn nun gibt.
Heute kam diese Antwort:

Sehr geehrte Frau ...
entschuldigen Sie meine späte Antwort.
Da es in China ein Chinesisches Neues Jahr gibt und alle Fabriken zu haben , bekomme ich frühestens Ende nächster Woche die Rückmeldung von unseren Lieferanten.
Ich melde mich umgehend bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen

:rollin:

[Danie38]

Ähm, hat in China jetzt das ganze Jahr alles zu wegen nem neuen Chinesischen Jahr? :rollin:

Und da China bekanntermaßen ja nur supertolle und hochqualitaitve Dinge herstellt, muss es wohl eh an dir gelegen haben! Vielleicht Steine zerkleinert? :patsch:

[Vivien]

OT: Hier hat am Neujahrstag auch kein Geschäft geöffnet. ;)

[Heluem]

ja, aber hier haben die läden nicht drei monate zu (sie hat die dame im november kontaktiert u bekommt nun die info, das GERADE das neue chinesische jahr ist. :rollin: und was war davor?

[Gloa]

Da ich eben durch einen anderen Thread hierherkam und mir alles durchgelesen hab - hat sich die Firma nochmal gemeldet?

[Schli]

Ja, hat sie:

am 3.3.11
Sehr geehrte Frau Schli
Die Info von den Lieferanten soll spätesten morgen kommen.
Anbei erhalten Sie vorab schon unsere Testzertifikate, damit Sie sehen können, das bei unseren Gemüseschneider alle möglichen Prüftests durchgeführt worden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Future Haushaltsprodukte GMBH
L. F.

und am 23.3.11:
Sehr geehrte Frau Schli,
da Frau F. nicht mehr bei uns tätig ist, möchte ich mich bei Ihnen für die lange Wartezeit entschuldigen.

Wir haben allein in Deutschland schon 6000 Stück verkauft und nur Ihre alleinige Reklamation erhalten.
Trotzdem es nur Ihre alleinige Reklamation war, haben wir die Sache ernstgenommen und die Qualitätszertifikate nochmals geprüft. Die Zertifikate besagen eindeutig, dass der Artikel und die Fabrik allen Anforderungen des deutschen Standards entsprechen.

Auch nach hartnäckiger Intervention unsererseits in der Produktionsfabrik bekamen wir immer wieder nur die Rückmeldung, dass das Gebrechen nur auf Grund unsachgemäßen Gebrauchs entstanden sein kann.
Wir haben alles in unserer Macht stehendes versucht und können Ihnen leider nicht mehr weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

C. B.
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:prankster2:

[Gloa]

Na super... :haue:
Sie hätten Dir ja wenigstens Ersatz schicken können :D Wobei man den wahrscheinlich eh nicht mehr benutzt hätte :rolleye: